O futuro da entrega ultrarrápida no Brasil: quais setores estão mais preparados?

Quem atua no ramo logístico já deve ter notado que, nos últimos anos, a entrega ultrarrápida deixou de ser uma promessa distante e passou a se tornar uma tendência cada vez mais presente no varejo global. Em mercados maduros, como Estados Unidos e Europa, consumidores já se acostumaram a receber produtos em questão de horas — ou até minutos — depois de finalizarem uma compra online.

Na mesma medida, aqui no Brasil, embora essa realidade ainda enfrente algumas limitações estruturais e logísticas — como qualquer país de dimensões continentais enfrentaria —, alguns setores já demonstram maturidade e capacidade operacional para competir nesse novo cenário.

Com isso em mente, neste artigo, vamos traçar um panorama do avanço da entrega ultrarrápida no Brasil, identificando quais segmentos estão mais preparados para adotar esse modelo com sucesso e discutir como uma orquestração logística inteligente pode ser a peça-chave para tornar essa operação escalável, econômica e eficiente. Acompanhe com a gente!

Afinal, o que caracteriza uma entrega ultrarrápida?

Antes de mais nada, é importante entender que a entrega ultrarrápida refere-se à capacidade de entregar um pedido ao cliente final em prazos extremamente curtos — geralmente entre 30 minutos e 2 horas após a compra. Para que isso funcione, é necessário que o pedido seja separado, embalado, roteirizado e despachado em tempo recorde.

Inclusive, em muitos casos, essa modalidade contempla também o uso de lojas físicas como hubs logísticos e o suporte de sistemas altamente integrados de gerenciamento de pedidos e transporte. Na prática, essa operação só é possível com uma logística last mile altamente otimizada, estoque distribuído, comunicação em tempo real entre sistemas e uma malha de entregas flexível e robusta.

Os setores mais preparados para a entrega ultrarrápida no Brasil

Apesar das dificuldades impostas pelas dimensões continentais do país, alguns segmentos do varejo brasileiro já vêm experimentando modelos de entrega rápida — e estão bem posicionados para evoluir rumo à ultrarrápida. Entre eles, podemos destacar alguns, olha só:

Supermercados

Com o alto giro de produtos e o fator perecibilidade, o setor supermercadista foi um dos primeiros a buscar soluções logísticas rápidas para atender à demanda urbana. Muitas redes já trabalham com estoque descentralizado em lojas físicas e adotam múltiplas transportadoras locais para ganhar agilidade. O uso de apps e integração com sistemas de orquestração logística também tem impulsionado a expansão das entregas em até 1 hora nos grandes centros.

Farmácias

Medicamentos e produtos de saúde têm caráter emergencial e são ideais para entregas ultrarrápidas. O setor farmacêutico se beneficia do apelo pela conveniência e da presença física espalhada por bairros e cidades — facilitando o uso do modelo ship from store. Com a rastreabilidade sendo cada vez mais exigida, farmácias com TMS robustos ganham vantagem competitiva ao aliar agilidade com segurança.

Autopeças

O mercado de autopeças exige urgência. Quando uma peça quebra, o reparo é imediato — e o tempo de espera pode significar perda de receita para oficinas e motoristas. Muitas lojas de peças automotivas já operam com entrega expressa por WhatsApp, e agora buscam profissionalizar essa operação com tecnologia de roteirização e parcerias com transportadoras sob demanda, combinando frota própria com terceiros em um modelo híbrido eficiente.

Moda e lifestyle

Embora a entrega ultrarrápida não seja um padrão obrigatório nesse setor, grandes varejistas de moda têm explorado a modalidade para campanhas promocionais, reposição de estoque em loja e fidelização do consumidor. O desafio aqui está na grande variedade de SKUs e na necessidade de sistemas bem integrados para garantir que o item correto esteja no local certo e seja enviado com precisão.

Os desafios da entrega ultrarrápida no Brasil

Como vimos, as oportunidades que o Brasil oferece no ramo das entregas ultrarrápidas são substanciais. Contudo, vale ter em mente que alguns gargalos importantes precisam ser encarados com seriedade pelo varejista:

• Infraestrutura urbana deficiente em muitas cidades, dificultando rotas rápidas;
• Falta de integração entre sistemas (estoque, pedidos e transporte) que atrasa a orquestração do pedido;
• Limitação de frotas próprias, que muitas vezes não suportam picos de demanda;
• Custo elevado, principalmente quando o last mile não é bem otimizado;
• Gestão ineficiente das janelas de entrega, que pode levar à insatisfação do consumidor se mal dimensionada;

É nesse contexto que entra o papel da tecnologia de orquestração logística como elemento central para viabilizar essa operação com escala e sustentabilidade.

Orquestração logística: a chave para viabilizar a entrega ultrarrápida

Para que a entrega ultrarrápida funcione na prática — e de forma economicamente viável — é preciso contar com um sistema que integre, automatize e otimize toda a jornada do pedido. Uma solução de orquestração logística, como a da Abbiamo, permite justamente isso: gerenciar múltiplas transportadoras, automatizar a seleção de parceiros com base em custo/prazo/localização, distribuir pedidos entre lojas e centros de distribuição, e acompanhar em tempo real cada etapa da entrega.

Além disso, com inteligência preditiva, é possível antecipar falhas, ajustar rotas dinamicamente e garantir o cumprimento dos SLAs prometidos ao cliente — algo fundamental quando se opera em prazos tão curtos. Outro diferencial da orquestração logística é a visibilidade completa: gestores conseguem acompanhar o desempenho das transportadoras, monitorar indicadores de entrega e identificar oportunidades de melhoria contínua. Tudo isso, claro, sem perder a escalabilidade que a operação demanda.

Em outras palavras, o futuro já chegou — e quem se prepara agora, sai na frente! A entrega ultrarrápida não é uma tendência passageira: ela representa um novo patamar de exigência no relacionamento entre marcas e consumidores. Embora o Brasil ainda tenha desafios estruturais a vencer, setores como supermercados, farmácias e autopeças já demonstram capacidade real de operar nesse modelo, especialmente quando apoiados por soluções tecnológicas avançadas.

Com a Abbiamo, empresas de diferentes setores encontram um parceiro confiável e experiente para implementar operações logísticas inteligentes, conectadas e alinhadas às expectativas do cliente moderno. Se o tempo é o novo luxo, a orquestração logística é o caminho para entregá-lo com eficiência, escalabilidade e resultados concretos.

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