Integração de sistemas legados em farmácias: como atualizar sem paralisar a operação ou perder eficiência logística

Ainda que a evolução tecnológica avance em ritmo acelerado no ePharma, a realidade operacional de muitas redes de medicamentos no Brasil ainda esbarra em um fator delicado: a dificuldade na integração de sistemas legados em farmácias. ERPs antigos, plataformas que não se comunicam entre si e ferramentas com pouca flexibilidade acabam gerando uma série de gargalos — especialmente quando a marca deseja ampliar canais de venda, adotar novas modalidades de entrega ou integrar soluções de TMS.

No entanto, apesar da limitação técnica, esses sistemas continuam sendo estruturas vitais para a operação, com histórico, dados financeiros e fluxos que não podem ser simplesmente descartados. A pergunta, então, é inevitável: como promover a integração de sistemas legados em farmácias sem travar a operação e sem abrir mão da eficiência logística?

A resposta está em estratégias inteligentes de conectividade e na adoção de tecnologias que funcionem como “pontes” entre o antigo e o novo — permitindo ganho de performance, padronização de processos e fluidez na cadeia de entregas de medicamentos. Neste artigo, vamos explorar caminhos viáveis para essa transição, com foco em soluções práticas para quem atua no setor farmacêutico e quer modernizar sua operação logística sem comprometer a rotina. Siga conosco e boa leitura!

A importância da integração para o ePharma

A integração de sistemas legados em farmácias é uma etapa crítica para a transformação digital do setor. Em tempos de omnichannel e de alta exigência do consumidor por prazos curtos, visibilidade e comunicação ativa, não é mais possível manter a logística “fechada” dentro de silos.

Quando ERPs, OMSs e plataformas de e-commerce não se comunicam com os sistemas logísticos — como TMS e orquestradores —, há uma série de consequências práticas: informações desatualizadas, erros de estoque, atrasos na roteirização e falhas na comunicação com o cliente.

O desafio se agrava quando falamos de operações sensíveis, como as que envolvem medicamentos com controle de validade, temperatura e rastreabilidade regulatória. Nessas situações, qualquer falha de integração pode gerar riscos à saúde do consumidor, além de prejuízos à imagem da marca e impactos financeiros.

Como integrar sem travar a operação?

O primeiro ponto a ser compreendido é que a modernização tecnológica não exige ruptura total. O que se busca é um modelo de integração inteligente, que permita que os sistemas legados continuem operando — mas com a habilitação de novas camadas de conectividade, visibilidade e automação. Essa integração pode ser viabilizada por meio de:

Middlewares adaptáveis

São soluções que funcionam como pontes entre o ERP antigo e o TMS moderno, traduzindo os dados de um para o outro de forma padronizada e sem fricção.

APIs modulares

Permitem conexões rápidas e seguras com os principais marketplaces, plataformas de e-commerce e transportadoras — mesmo quando o ERP ou o OMS não possui nativamente esses conectores.

Plataformas de orquestração logística, como a Abbiamo

Facilitadores logísticos que, com o suporte de um TMS robusto e prático, concentram todas as integrações em uma única interface, reduzindo a necessidade de manutenção técnica em múltiplos pontos e dando agilidade às atualizações.

Monitoramento centralizado

Que pode ser realizado por meio de dashboards que consolidam pedidos, status de entrega e performance logística, mesmo quando os dados vêm de sistemas diferentes.

Além disso, é fundamental contar com um parceiro de tecnologia que conheça a realidade do setor farmacêutico e tenha experiência com integrações progressivas — ou seja, implementações que respeitam o ritmo da operação, sem interromper os processos críticos.

Vantagens diretas da integração de sistemas legados em farmácias

Empresas que investem na integração de sistemas legados em farmácias observam benefícios significativos em pouco tempo:

• Redução de falhas manuais, já que as informações fluem entre plataformas sem necessidade de retrabalho ou reentrada de dados;
• Maior agilidade no despacho e na roteirização, com pedidos sendo processados de forma automática, em poucos segundos;
• Melhoria na rastreabilidade, essencial para garantir compliance com a Anvisa e oferecer visibilidade ao consumidor final;
• Mais controle sobre SLAs, com dados centralizados sobre entregas, transportadoras e performance por região;
• Possibilidade de expansão multicanal, ao integrar os pedidos físicos, online e de marketplaces dentro de um único fluxo logístico.

Esses ganhos operacionais refletem diretamente na experiência do cliente, que percebe maior velocidade, previsibilidade e qualidade na entrega dos medicamentos — fatores determinantes para a recompra e fidelização no setor.

Perguntas frequentes

É possível integrar sistemas muito antigos com TMS modernos?

Sim. Com o uso de APIs, middlewares e plataformas de orquestração, é possível criar conexões entre sistemas antigos e novas tecnologias, sem necessidade de substituição imediata.

Preciso trocar meu ERP para fazer integração com soluções logísticas?

Não necessariamente. Em muitos casos, o ERP pode continuar ativo, desde que integrado corretamente a um TMS via APIs ou conectores desenvolvidos sob medida.

Quanto tempo leva para uma farmácia implementar essas integrações?

Depende da complexidade da operação, mas com parceiros experientes, como a Abbiamo, a integração pode ser feita de forma gradual e sem parar a operação — geralmente em poucas semanas.

A integração também ajuda no controle de validade e compliance com a Anvisa?

Sim. Sistemas integrados permitem rastrear pedidos com mais precisão, controlar lotes e armazenar dados importantes para auditorias e conformidade regulatória.

Com a Abbiamo, integração é evolução — e não ruptura!

Aqui na Abbiamo, sabemos que a integração de sistemas legados em farmácias é, hoje, uma necessidade estratégica. Com o crescimento do ePharma e a demanda por entregas cada vez mais rápidas, seguras e transparentes, modernizar a logística não é mais um diferencial — é uma exigência para manter a competitividade.

É por isso que entendemos que essa transformação pode ser feita de forma inteligente, gradual e sem comprometer a operação. Assim, com o suporte de soluções especializadas e parceiros experientes, é possível manter os sistemas antigos em funcionamento, conectando-os a tecnologias modernas de orquestração e TMS que impulsionam a performance logística.

E de performance logística a gente fala com propriedade, já que a Abbiamo é referência em conectividade no setor farmacêutico, oferecendo uma plataforma de orquestração que integra sistemas legados, automatiza processos e centraliza informações para uma gestão inteligente e segura.

Fale com o nosso time de especialistas, conheça melhor as nossas soluções e descubra como podemos, juntos, habilitar a sua operação para ir mais longe!