OMS e TMS na logística: entendendo o papel dessas soluções na gestão de pedidos

O varejo brasileiro está cada vez mais competitivo e acelerado e, nesse contexto, a eficiência logística emerge como um diferencial crítico para o sucesso das marcas — e não dá para falar sobre eficiência na gestão de pedidos sem entender os papéis cruciais de soluções como OMS e TMS na logística.

Até porque, quando integradas de forma eficiente, essas ferramentas podem revolucionar as operações de uma empresa, elevando a agilidade, a rentabilidade e a competitividade no mercado. É por isso que, hoje, vamos explorar como funciona essa sinergia entre OMS e TMS na logística! Siga conosco e boa leitura!

Entendendo o papel crucial do Order Management System (OMS)

Não é exagero dizer que o OMS é uma das ferramentas mais críticas quando o assunto é uma estratégia omnichannel. Veja bem: esse sistema gerencia todos os pedidos dos diferentes canais de vendas, assegurando que cada item seja processado e preparado com precisão.

Tanto é que uma de suas principais funções é otimizar o gerenciamento de estoque — e o OMS faz isso por meio de algoritmos avançados, que ajudam a prever a demanda futura com base em dados históricos de vendas, ajudando as empresas a manterem o equilíbrio ideal de estoque. Tudo isso, claro, mantendo o equilíbrio para atender a demanda, mas sem excessos que implicam custos adicionais.

Além disso, o OMS integra informações de todos os canais de vendas, físicos e online, permitindo que os gestores tenham uma visão holística das operações. Isso não só melhora a eficiência na preparação dos pedidos, mas também garante uma experiência de compra uniforme para o cliente, independentemente do canal utilizado para a compra. E os benefícios não param por aí:

Sem contar que, ao centralizar a gestão de pedidos, o OMS permite uma visão clara das operações, facilitando um processamento mais rápido e reduzindo o tempo de ciclo do pedido, o que é essencial para a satisfação do cliente.

Maximizando a eficiência com o Transportation Management System (TMS)

Diferentemente do que ocorre com o OMS, o Transportation Management System (TMS) entra em cena no momento em que os produtos estão prontos para serem despachados. Este sistema é especializado em otimizar todo o processo logístico "da porta para fora", selecionando as melhores rotas de entrega e as transportadoras mais eficientes, levando em consideração diversos parâmetros logísticos, inclusive para pedidos saindo de lojas e levando em consideração a escolha do cliente no momento do checkout.

Assim, o TMS acaba sendo crucial para minimizar os custos de envio, enquanto maximiza a eficiência da entrega — um aspecto vital para garantir a satisfação do cliente no last mile. Adicionalmente, uma das capacidades técnicas do TMS que também merece destaque é a roteirização inteligente e a regra de redespacho de pedidos, que seleciona uma transportadora como plano de contingência para nada dar errado na entrega!

Essa tecnologia leva em conta variáveis como tráfego, condições meteorológicas e horários de maior movimento para propor as rotas mais rápidas e econômicas. O mesmo ocorre com a consolidação de cargas em horários de corte, processo que busca maximizar a utilização dos veículos de entrega, reduzindo o número de viagens necessárias e, consequentemente, os custos operacionais.

Um bom TMS ainda deve ser capaz de ajudar sua operação a selecionar o parceiro de transporte ideal para cada envio, com base em fatores como custo, eficiência e confiabilidade, garantindo entregas rápidas e reduzindo o custo do last mile.

O melhor dos dois mundos: a sinergia entre Abbiamo e Nexaas na integração de OMS e TMS na logística

Na vanguarda da inovação logística, a Abbiamo une forças com a Nexaas, referência nacional em soluções de OMS, para oferecer uma integração sem precedentes entre gestão de pedidos e logística de transporte. Esta parceria estratégica permite que varejistas explorem ao máximo o potencial de suas operações logísticas.

• Integração mais fluída: A combinação das capacidades do OMS da Nexaas com o TMS da Abbiamo cria um fluxo operacional contínuo, onde dados são compartilhados em tempo real entre os sistemas, aumentando a eficiência e reduzindo a possibilidade de erros.
• Visão holística das operações: Com ambos os sistemas trabalhando em conjunto, as empresas ganham uma visibilidade completa de cada etapa da cadeia logística, do pedido à entrega. Isso permite uma tomada de decisão mais informada e estratégica, otimizando toda a operação.
• Mais suporte e inovação contínua: Abbiamo e Nexaas não só implementam as soluções, como também oferecem suporte contínuo e atualizações que se adaptam às mudanças do mercado, garantindo que as empresas permaneçam competitivas e à frente das tendências logísticas.

Isso quer dizer que a integração eficaz de OMS e TMS na logística é muito mais do que uma melhoria operacional qualquer: trata-se de uma verdadeira transformação estratégica, que pode definir o sucesso de um varejista no mercado atual.

Com a Abbiamo e a Nexaas como parceiras, empresas de todos os tamanhos têm acesso às ferramentas e ao suporte necessários para realizar essa transformação, garantindo não apenas a satisfação do cliente, mas também uma vantagem competitiva duradoura!